Bokynaサンダルは、幅広の足にも適していますか？

Bokynaサンダル（Soulmate、Seastar、Freedom、Waves、Touch）でJP 24をご利用の場合、幅（ワイズ）は9 cmで、足幅が狭め～標準の方に最適です。Freedomサンダルでは、レギュラーサイズに加えて、幅広の足に特化したワイドフィット（JPサイズ24：幅10.5 cm）もご用意しています。さらに詳しくは、こちらのサイズ表をご覧ください。

ストラップは調節できますか？

はい、かかと部分のストラップを動かすことで、よりぴったりとしたフィットに調節できます。

長く使っているうちにストラップ（紐）は伸びますか？

使用期間に伴ってストラップが伸びたり縮んだりすることはありません。また形状が変わることもありません。

ソールの厚みはどのくらいですか？

ソールの厚みは、かかと部分で2 cm、つま先部分は1cmです。  

長時間の歩行にも適していますか？

はい。Bokynaサンダルは履き心地が良く、長時間の歩行にも問題なく対応できます。ストラップの素材はやわらかく、靴擦れの心配もありません。またソールは柔軟性に優れ、グリップ力も高いのが特徴です。

Bokynaサンダルは滑りやすい場所でも履けますか？

Bokynaサンダルはグリップ性に優れ、調整可能なストラップで足へのフィット感も高いため、滑りやすい場所でも安定して歩けます。また靴底のふちには滑り止め加工も施されています。

Bokynaサンダルのお手入れの仕方を教えてください。

Bokynaサンダルは色落ちしにくいため、ぬるま湯と靴用洗剤を使用して手洗いすると汚れを落とすことができます。

注文から配達までどのくらいかかりますか？

ご注文の確認から商品をお届けするまでに約5～10営業日のお時間をいただいています。

商品を別の色やサイズに交換できますか？

 

商品を返品するにはどうすればいいですか？

当社では商品がお手元に届いてから30日以内は商品の返品に対応しております。

返品の手続きにおいては以下の点にご注意ください。
 - 商品到着から30日以内に返品手続きを完了すること。
 - 商品が未使用で購入時の状態であること。
 - 付属のタグやシールなどがすべて購入時の状態になっていること。
 - 配送時の梱包箱（保護用コットンバッグを含む）に損傷のない状態でサンダルが梱包されていること。

返品の手続きとして、以下の必要事項を記載したメールをinfo@bokyna.jpまで送信してください。
 1. 氏名
 2. ご注文番号
 3. 返品の理由
 4. 追跡リンク

返品先住所：
FULFILL.ONE / PARCEL.ONE GmbH
c/o BOKYNA Fulfillment
Tor 4
Am Pfahlgraben 4-10
35415 Pohlheim
Germany

返品の手続き完了を当社にて確認でき次第、7日以内にご購入時にご利用になったお支払い方法経由で返金させていただきます。

ご注意：
 1. 当社では返送用ラベルは提供しておりません。
 2. 商品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。

Bokynaサンダルの製造場所はどこですか？

Bokynaサンダルは、熟練の技術を誇るタイの職人が一足一足ハンドメイドで作り上げています。

Bokynaサンダルは、小売店でも購入できますか？

現時点では小売店での販売には対応しておらず、オンラインでのみご購入いただけます。今後小売店での販売を開始する際は、ニュースレターでいち早くお知らせしますので、ぜひメーリングリストにご登録ください。